2月24日。皇马球员赫伊森辱华大事务已经已往几天 ，皇马官方至今没有给出令中国人知足的回复 ，别说凭证要求开除赫伊森 ，或者让赫伊森在Ins发动态致歉 ，甚至皇马官方任何直接平台都没有任何相关动态。只有一个海内署理运营官方发了个不算致歉也不算声音的动态 ，史称“超话致歉” ，显然 ，中国人是不知足的。
皇马海内官方署理通过皇马海内官方账号发动态 ，说以第一人称代表赫伊森说他“不小心”转发了一条内容冒犯的帖子 ，纯属“无心之过” ，对因此造成的困扰体现歉意。
外界看到后 ，不怒反笑 ，由于这完全是试图把国人的智商按在地上摩擦 ，但显然不乐成 ，并且国人关于作为皇马粉丝的同胞居然为皇马语言和转达这样的效果感应失望和恼怒。更况且 ，哪怕这样的亮相通过赫伊森自己的账号发出来 ，都是妥妥的居高临下、死不悔改。
这次的公关哪怕从内容看 ，槽点都太多了。好比说什么不小心 ，外界已经证实过 ，赫伊森转发辱华动态靠近一个月 ，并且亲自点赞了第一热评。既然是亲自点赞 ，说明他是有意辱华 ，而不是纯属无心之过。然后名义上是致歉 ，现实上没有。这个动态写的是给国人造成的困扰 ，这不是困扰 ，这是辱华。困扰的水平一样平常 ，而侮辱中国和中国人 ，这就是大事务了。从皇马种种名义上反种族歧视看 ，他们显然在这方面全力以赴 ，为什么就多次对辱华破例呢！
有粉丝一直联系皇马总部那里 ，有些也获得说法的。值得一提的是 ，只是邮件 ，可能是某个公关小组的通俗员工凭证皇马公司习惯回复 ，未必能到通俗高层那里 ，更别提弗洛伦蒂诺这个位置。
皇马总部的回应也很是官方 ，并且很是没有人情味 ，开头的称呼就特殊模版 ，写的是“尊重的先生/女生” ，接下来连赫伊森的名字都不带一下 ，只是说球员已经凭证新闻稿中的表述 ，在中国平台致歉了。落款不是皇马俱乐部官方 ，而是皇马主席办公室。显然 ，就是一个通俗员工走流程罢了 ，跟球迷写信给皇马或者其他俱乐部 ，被回信一个原理。
