北京时间2月24日 ，据博主“IGotCroatianFever”体现自己收到了皇马关于赫伊森辱华、种族歧视事务的回复。
“IGotCroatianFever”就赫伊森种族歧视事务向皇马官方发送邮件体现不满和抗议 ，皇马回复邮件称 ，“关于您的邮件 ，我们在此见告 ，球员已凭证随附新闻稿中的表述 ，在中国社交媒体上致歉：‘我为无意中分享了冒犯华人社区的帖子而致歉。这是一次无心之失 ，并无任何恶意’。”
这样的回复 ，被球迷以为太搪塞 ，没有至心 ，并且透露着高屋建瓴的意味：“我都在中国致歉了 ，你们还要怎样？”
然而迄今为止 ，所谓致歉只泛起皇马官方微博上 ，官网和外国社媒账号都没有 ，赫伊森自己的任何账号也都没有同步 ，属于“中国特供” ，并且限制谈论 ，继续引发争议。
赫伊森转发辱华内容中确当事人“紧凑哥”也宣布视频 ，要求赫伊森致歉 ，“皇马赫伊森给我自己性个歉！我希望你自己出往返应一下我 ，皇马赫伊森 ，不是中国人没有人 ，不要欺压我们中国人好吗？我自己你没给我致歉的话 ，这事情真的过不去 ，皇马赫伊森 ，什么话未几说了 ，希望你给我道个歉就行了 ，给我自己性个歉 ，ok吧？皇马赫伊森！”
